Chính sách bảo hành - đổi trả

Chính sách bảo hành - đổi trả
Ngày: 10/04/2020 07:56 AM

    BẢO HÀNH SẢN PHẨM

    1. Sản phẩm trong vòng 30 NGÀY nếu xảy ra lỗi do nhà sản xuất Hoàng Hiếu sẽ áp dụng 1 đổi 1 trên toàn quốc

    * Điều kiện bảo hành: sản phẩm chưa từng được sử dụng, không bị móp méo, trầy xước hay vỡ do quá trình sử dụng của Quý khách hàng

    2. Hỗ trợ TRỌN ĐỜI thay charm, thay hạt chỉ với 50% giá bán.

    3. Bảo hành VĨNH VIỄN thay dây, đánh bóng sản phẩm

    Lưu ý: không bảo hành các sản phẩm liên quan đến bạc mạ vàng, đá, …

    CHÍNH SÁCH 1 ĐỔI 1 TRONG VÒNG 30 NGÀY

    1. Các bước đổi sản phẩm

    – Kiểm tra điều kiện đổi hàng – bảo hành ở trên

    – Gọi đến Hotline để xác nhận

    – Đóng gói sản phẩm như cũ

    – Nhận sản phẩm mới và bù tiền chênh lệch (nếu có)

    2. Điều kiện đổi sản phẩm

    – Khi Hoàng Hiếu giao nhầm màu, kích cỡ, nhầm sản phẩm hoặc sản phẩm có lỗi do phía nhà sản xuất (hạt móp, méo, charm không đúng,…)

    – Sản phẩm còn nguyên Thẻ Bảo Hành, không bị dơ bẩn, trầy xước

    – Dịch vụ đổi hàng chỉ áp dụng cho cùng sản phẩm nhưng khác màu, khác size

    – Trường hợp hết hàng đổi, Hoàng Hiếu sẽ hoàn tiền lại cho quý khách

    – Quý khách có thể đổi các sản phẩm có giá trị bằng hoặc thấp hơn giá trị đơn hàng cũ. Hoặc bù tiền chênh lệch nếu muốn đổi sang các sản phẩm giá trị cao hơn.

    – Quý khách vui lòng giữ lại Thẻ Bảo Hành để thuận lợi cho việc đổi trả.

    Lưu ý: Trừ những trường hợp đổi trả hàng nêu trên, Hoàng Hiếu không chấp nhận xử lý các trường hợp khác

    3. Thời gian hoàn trả sản phẩm

    Đăng ký trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm ( tính cả thứ Bảy và Chủ nhật)

    4. Thời gian xử lý

    Sau khi nhận được sản phẩm gửi về, Hoàng Hiếu sẽ kiểm tra và đổi trả hàng trong vòng 7 ngày làm việc (không tính thứ Bảy và Chủ nhật)

    Khi cần bảo hành, xin quý khách vui lòng gửi đến

    TRUNG TÂM BẢO HÀNH & CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

    Địa chỉ: A8 Đường Kênh Trung Ương, Xã Vĩnh Lộc A, Huyện Bình Chánh, TPHCM

    Điện thoại: 0965 856 194 Mr Hiếu

    Email: hoangsamhieuhieu@gmail.com

    0
    Zalo
    Hotline